Många företagare vet hur det känns när det alltid finns mejl att svara på, samtal att ringa och saker som borde vara klara. Oavsett hur långa arbetsdagar man ger sig själv känns det som att man ligger efter.
För den som driver ett mindre företag är det lätt att hamna där. Man ansvarar ofta för det mesta från försäljning, administration och marknadsföring till kundkontakter och själva leveransen. Då blir arbetsdagarna lätt reaktiva och består av att släcka bränder i stället för att styra hela verksamheten framåt.
Ett första steg för att ta tillbaka kontrollen är att inse att allt som känns brådskande inte behöver vara viktigt. Många skulle vinna på att prioritera hårdare och acceptera att vissa saker faktiskt kan vänta.
Det kan också vara klokt att se över hur dagen startar. Om morgonen alltid börjar med mejl och mobilen tar andra människors behov snabbt över arbetsdagen. Att i stället identifiera och börja med dagens viktigaste uppgift ger ofta en helt annan känsla av kontroll.
En annan vanlig fälla är att säga ja till nästan allt. Många mindre företag är naturligtvis beroende av goda kundrelationer och vill hålla en hög servicenivå genom att alltid vara tillgängliga. Men om varje kundärende behandlas som akut kan blir det svårt att hålla tempot. Tydligare gränser kring svarstider, leveranser och tillgänglighet kan göra stor skillnad.
Många småföretagare underskattar också värdet av struktur i det lilla. En enklare rutin för offerter, återkommande administration eller kunduppföljning sparar ofta mer tid än man tror.
Text: Stefan Hedner