Alla affärer blir inte så lönsamma som du hade tänkt. Men ett uppdrag som tog för lång tid eller kostade mer än beräknat kan ändå ge värdefull kunskap.
När ett mindre lyckat uppdrag är avslutat är det frestande att bara skicka fakturan, lägga erfarenheten bakom sig och gå vidare. Gör inte det. Ägna i stället några minuter åt att jämföra din ursprungliga kalkyl med det verkliga utfallet.
Hur många timmar lade du faktiskt ner? Vilka kostnader tillkom? Gjorde du arbete som inte fanns med i offerten och som du heller inte tog extra betalt för? Sådana enkla frågor kan visa var lönsamheten försvann.
Försök sedan hitta orsaken. Kanske var offerten för otydlig om vad som ingick. Kanske accepterade du flera små tillägg från kunden utan att justera priset. Eller så upptäcker du att ett visst arbetsmoment nästan alltid tar längre tid än du brukar räkna med.
Nästa fråga är den viktigaste: Vad ska du göra annorlunda nästa gång? Det kan handla om att räkna med fler arbetstimmar, höja priset, tydligare beskriva vad som ingår eller bestämma att tillägg alltid ska godkännas och prissättas separat. Då får erfarenheten från den dåliga affären ett konkret värde.
Gör gärna samma enkla efterkalkyl även för uppdrag som gick bättre än väntat. Vad gjorde just det jobbet så lönsamt? Gick arbetet snabbare, fungerade samarbetet bättre eller hittade du ett effektivare sätt att jobba? Även framgångar går att lära av.
Alla gör lite sämre affärer ibland, och visst kan det vara smärtsamt att fundera över dem. Men en stunds efterkalkyl kan ändå leda till att framtida uppdrag blir lönsammare.
Text: Stefan Hedner